DER LÖDIGE-KUNDENSERVICE: IHR ERFOLG IST UNSER ZIEL
Willkommen beim LÖDIGE-Kundenservice – Ihrem verlässlichen Partner für Maschinenwartung, technische Unterstützung und vieles mehr. Mit unserem breiten Spektrum an Serviceleistungen und dem Engagement unserer Techniker stellen wir sicher, dass Ihre Produktionsanlagen stets reibungslos laufen. Profitieren Sie von unserem weltweiten Support und individuell zugeschnittenen Wartungsverträgen. Vertrauen Sie auf unsere Expertise für kontinuierliche Produktivität und langfristigen Erfolg.
ALLE SERVICELEISTUNGEN AUF EINEN BLICK
- Reaktionsschneller Wartungs- und Reparaturservice: Sicherstellung der hohen Verfügbarkeit Ihrer Anlage
- Verschleiß- und Ersatzteile: Hochwertige Komponenten und Ersatzteile für Ihre Maschinen und Anlagen direkt vom Hersteller
- Fernwartung/Service Level Agreements: Modernste Lösungen für effizienten Remotezugriff auf Ihre Steuerung
- Service-/Wartungsverträge: Für Neumaschinen und Altanlagen
- Prozessoptimierung: Anpassungen für maximale Effizienz
- Beratung zu Sicherheitsstandards: Nach EG-Richtlinie 2006/42/EG und 2014/34/EU (ATEX)
- DQ/IQ/OQ/PQ: Umfassende Qualifizierungsverfahren
- Kalibrierservice: Präzision für Ihre Anlagen
- Schulung: Kompetenzaufbau für Ihr Team
- Verfahrenstechnischer Support: Fachkundige Beratung für Ihre Prozesse
- Leih- und Gebrauchtmaschinenservice: Flexibilität und geprüfte Qualität
GLOBALE PRÄSENZ
Der LÖDIGE-Kundenservice kennt keine Grenzen. Wir liefern Maschinen sowie Ersatzteile pünktlich – und das weltweit. Unser Kundenservice-Team bietet Unterstützung in mehreren Sprachen – darunter Englisch, Deutsch, Spanisch, Chinesisch, Arabisch und Russisch.
Unabhängig vom Standort Ihrer LÖDIGE-Maschine sorgen unsere Experten für eine schnelle und effiziente Installation sowie Integration in Ihre Produktionsumgebung. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel und wir geben keine Ruhe, bis alles perfekt funktioniert.
EFFIZIENTER SUPPORT: AUCH NACH DER INSTALLATION
Mit unseren Wartungsverträgen sichern wir Ihnen kontinuierliche Unterstützung zu. Unsere Servicetechniker sind auf die effiziente Durchführung aller notwendigen Arbeiten spezialisiert – sei es via Fernzugriff bei den SPS-gesteuerten Maschinen oder vor Ort zum Anlagenumbau, zur Modernisierung oder für ein Software-Update.
Unsere Experten integrieren LÖDIGE-Maschinen nahtlos in Ihre Produktionsprozesse und sorgen nach der Installation für minimierte Ausfallzeiten und maximierte Leistung Ihrer Maschinen und Anlagen.
LÖDIGE Wartungsverträge
Erhöhte Verfügbarkeit und Minimierung ungeplanter Stillstandszeiten
Eine durch uns durchgeführte technische Inspektion ist ein systematischer Prozess, der darauf abzielt, den Zustand Ihrer Maschinen und Anlagen zu überprüfen, um deren Sicherheit, Funktionalität und Effizienz zu gewährleisten. Mit unseren Serviceleistungen stellen wir Ihre Zufriedenheit sicher.
Mit folgenden Servicepaketen optimieren wir die Verfügbarkeit und Lebensdauer Ihrer Maschinen:
BASIC
Technische Bestandsaufnahme
Die Montageplanung beinhaltet neben der terminlichen Abstimmung die Überprüfung der technischen Unterlagen, wie Bedienungsanleitungen, Wartungsprotokolle und frühere Inspektionsberichte.
Bei der Bestandsaufnahme erfolgt eine Sichtprüfung der Maschinenoberfläche auf Risse, Korrosion, Abnutzung oder andere sichtbare Schäden. Alle Komponenten wie bewegliche Teilen, Dichtungen, Lager und andere kritische Komponenten werden auf Abnutzung oder Beschädigung überprüft.
Alle Befunde werden dokumentiert, einschließlich festgestellter Mängel, durchgeführter Tests und gemessener Werte.
Basierend auf den Inspektionsergebnissen werden Empfehlungen für Wartungs- oder Reparaturmaßnahmen und die Bevorratung von Ersatzteilen im Montagebericht festgehalten.
ADVANCED
Wartung ohne Bereitstellung von Ersatzteilen
Zusätzlich zum Umfang der technischen Bestandsaufnahme führen wir die Wartung Ihrer Maschine durch. Die erforderlichen Standard- und Spezialwerkzeuge werden mit unserem Servicepersonal zur Verfügung gestellt. Somit ist eine schnelle und qualitativ hochwertige Abwicklung gewährleisten.
PREMIUM
Wartung incl. Bereitstellung von Ersatzteilen
Dieses Paket beinhaltet zusätzlich die Bereitstellung von Standard-Ersatzteilen, welche nur nach Verbrauch berechnet werden. Hinweis: Maschinenspezifische Ersatzteile müssen vom Kunden vorgehalten werden. Eine entsprechende Empfehlung stellen wir mit dem Angebot des Wartungsvertrages zur Verfügung.
QUALIFIZIERUNG
Die Qualifizierung Ihrer pharma- und lebensmitteltechnischen Anlagen ist bei uns in besten Händen. Wir begleiten Sie von der Designqualifizierung (DQ) über die Installationsqualifizierung (IQ) und Funktionsqualifizierung (OQ) bis hin zur Leistungsqualifizierung (PQ) und regelmäßigen Rekalibrierungen.
WISSEN HILFT
Optimieren Sie den Betrieb Ihrer LÖDIGE-Maschinen durch unsere zielgerichteten Schulungsprogramme. Erlernen Sie die selbstständige Wartung Ihrer Anlagen, um die Effizienz zu steigern und die Kosten zu senken.
WIR SIND ZERTIFIZIERT & ZUGELASSEN
Unser Engagement für Qualität ist offiziell von anerkannten Prüfstellen bestätigt. Erfahren Sie hier mehr über unsere branchenspezifischen Zulassungen und Zertifikate.
