Kundendienst

Unser Kundendienst – Ihr Erfolg!

Ihr Erfolg ist unser Ziel. Deshalb liefern wir Ihre Maschine termingerecht. Deshalb montieren unsere Experten schnell und reibungslos. Vor Ort. Und garantieren eine reibungslose Inbetriebnahme. Weltweit.

Wenn alles 100-prozentig läuft, wünschen Ihnen unsere Servicetechniker viel Erfolg und sagen „Auf Wiedersehen“. Und das ist wörtlich gemeint.

Denn mit dem kontinuierlichen Service Ihrer Wartungsverträge bleiben wir stets bei Ihnen. Ob via Fernzugriff wie bei den SPS-gesteuerten Maschinen. Oder persönlich, weil Sie Ihre Lödige-Maschine umbauen oder modernisieren oder ein Software-Update durchführen lassen wollen.

Dabei bemerken Sie uns kaum. Denn Ihre Lödige-Techniker arbeiten effizient, zügig und fein abgestimmt mit Ihrer Produktion. Kaum da, schon wieder weg, und die Maschine läuft.

Selbstverständlich übernehmen wir auch die Qualifizierung Ihrer pharma- und lebensmitteltechnischen Anlagen: von der Designqualifizierung (Design Qualification – DQ) bei der Planung über die Installationsqualifizierung Installation Qualification – IQ) bei Inbetriebnahme bis hin zur turnusmäßigen Durchführung der Funktionsqualifizierung (Operational Qualification – OQ) und der Leistungsqualifizierung (Performance Qualification – PQ).

Und nicht zuletzt: Wissen hilft. Deshalb nutzen Sie Ihre Lödige-Schulung. Um Ihre Lödige-Maschine optimal zu bedienen. Um Wartungen selbst durchführen zu können. Um Zeit und Geld zu sparen.

Unsere Dienstleistungen im Überblick:  

  • Reaktionsschneller Wartungs- und Reparaturservice für hohe Verfügbarkeit Ihrer Anlage
  • Verschleiß- und Ersatzteile
  • Fernwartung
  • Service- / Wartungsverträge für Neumaschinen und Altanlagen
  • Prozess-Umstellung und -Optimierung
  • Beratung zur Umsetzung neuer Sicherheitsstandards nach EG-Richtlinie 2006/42/EG sowie EG-Richtlinie 94/9/EG (ATEX-Richtlinie)
  • IQ/OQ/DQ/PQ
  • Kalibrierservice
  • Schulung
  • Verfahrenstechnischer Support
  • Leihmaschinen- und Gebrauchtmaschinenservice

Always the right mix

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